KVKK-Datenschutzhinweis

Gemäß Art. 10 des türkischen Datenschutzgesetzes Nr. 6698 (KVKK) informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der über HicretYolu.app (www.hicretyolu.app) angebotenen Umra-Reisedienstleistungen. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

1. Verantwortlicher

Für die Daten Ihrer Buchung ist die Reiseagentur verantwortlich, die Ihre Buchung durchführt; die Plattform HicretYolu.app ([[Firmenname]], [[Anschrift (Straße, PLZ, Ort, Land)]]) verarbeitet sie im Auftrag der Agentur. Für eigene Dienste der Plattform, etwa die Website und den Kaswa-Chat, ist die Plattform verantwortlich.

2. Verarbeitete Daten

Identitätsdaten (Vorname, Nachname, Geburtsdatum), Reisepassdaten, Kontaktdaten (E-Mail, Telefon), Buchungs- und Zahlungsverlaufsdaten, von Ihnen hochgeladene Dokumente, Inhalte des Kaswa-Chats und technische Daten (z. B. Fehlerprotokolle).

3. Verarbeitungszwecke

Planung und Durchführung der Umra-Reisedienstleistungen, Buchungs- und Kontingentverwaltung, Abwicklung der Visaverfahren, Zahlungsverfolgung (keine Online-Zahlung), Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Sicherheit des Systems sowie — mit Ihrer Einwilligung — Benachrichtigungen per E-Mail oder Web-Push.

4. Weitergabe der Daten

Ihre Daten können im erforderlichen Umfang an die Ihre Buchung durchführende Agentur, an zuständige Stellen für Visaverfahren sowie bei gesetzlicher Verpflichtung an Behörden weitergegeben werden. Für Hosting, E-Mail, Fehleranalyse und KI werden Dienstleister eingesetzt, teils im Ausland (Art. 9 KVKK, [[Übermittlungsmechanismus nach KVKK m. 9]]). Passdaten und Dokumente werden verschlüsselt gespeichert.

5. Speicherdauer

Buchungsdaten werden gespeichert, solange die Agentur sie benötigt und gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Kaswa-Gespräche werden nach 90 Tagen, Kontaktanfragen nach 365 Tagen automatisch gelöscht; Inhalte von E-Mails werden nach dem Versand, spätestens nach 24 Stunden, geleert. Gelöschte Daten können noch bis zu 90 Tage in verschlüsselten Backups enthalten sein.

6. Ihre Rechte nach KVKK

Nach Art. 11 KVKK haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten, Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie Schadensersatz bei erlittenem Schaden.

Kontakt

Anträge nach Art. 11 KVKK richten Sie an die Agentur, die Ihre Buchung durchführt, oder an [[Datenschutzkontakt (E-Mail)]]. Anträge werden spätestens innerhalb von 30 Tagen beantwortet (Art. 13 KVKK).

Ausführliche Datenschutzerklärung →