ENTWURF – nicht freigegeben, rechtlich prüfen lassenTASLAK – henüz onaylanmadı, hukuki kontrolden geçirilmelidir.

Kişisel Verilerin Korunması

KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) m. 10 uyarınca, HicretYolu.app (www.hicretyolu.app) üzerinden sunulan umre seyahat hizmetleri kapsamında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendiririz. Ayrıntılar Gizlilik Politikası’ndadır.

1. Veri Sorumlusu

Rezervasyonunuza ait veriler bakımından veri sorumlusu, rezervasyonunuzu yürüten seyahat acentesidir; HicretYolu.app platformu ([[Firmenname]], [[Anschrift (Straße, PLZ, Ort, Land)]]) bu verileri acente adına veri işleyen olarak işler. Web sitesi ve Kaswa sohbeti gibi platformun kendi hizmetleri bakımından veri sorumlusu platformdur.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi), pasaport bilgileri, iletişim bilgileri (e-posta, telefon), rezervasyon ve ödeme takibi bilgileri, tarafınızca yüklenen belgeler, Kaswa sohbet içerikleri ve teknik veriler (ör. hata kayıtları).

3. İşleme Amaçları

Umre seyahat hizmetlerinin planlanması ve yürütülmesi, rezervasyon ve kontenjan yönetimi, vize işlemlerinin takibi, ödeme takibi (online ödeme alınmaz), yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sistemin güvenliği ve onayınıza bağlı olarak e-posta veya web push bildirimleri.

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde rezervasyonunuzu yürüten acenteyle, vize işlemleri için yetkili mercilerle ve yasal zorunluluk hâlinde kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Barındırma, e-posta, hata takibi ve yapay zekâ için hizmet sağlayıcılardan yararlanılır; bunların bir kısmı yurt dışındadır (KVKK m. 9, [[Übermittlungsmechanismus nach KVKK m. 9]]). Pasaport bilgileri ve belgeler şifrelenmiş olarak saklanır.

5. Saklama Süresi

Rezervasyon verileri, acentenin ihtiyaç duyduğu ve yasal saklama yükümlülüklerinin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Kaswa sohbetleri 90 gün, iletişim talepleri 365 gün sonra otomatik olarak silinir; e-posta içerikleri gönderimden sonra, en geç 24 saat içinde temizlenir. Silinen veriler şifreli yedeklerde en fazla 90 gün daha bulunabilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, işlenmesine itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

İletişim

KVKK m. 11 kapsamındaki taleplerinizi rezervasyonunuzu yürüten acenteye veya [[Datenschutzkontakt (E-Mail)]] adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır (KVKK m. 13).

Ayrıntılı Gizlilik Politikası →